Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Raison sociale : MyProGes SAS
• Siège social : Plateau, Dakar, Sénégal
• RCCM : SN-DKR-2022-B-XXXXX
• Email DPO : privacy@myproges.com
• Téléphone : +221 76 771 08 86

MyProGes est enregistrée auprès de la Commission des Données Personnelles (CDP) du Sénégal sous le numéro de déclaration CDP/DEC/XXXXXX.

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous collectons les catégories de données suivantes :

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : création et gestion de votre compte, fourniture des modules souscrits, facturation
• Support client : réponse à vos demandes, assistance technique
• Amélioration du service : analyses d'usage anonymisées, détection de bugs
• Communication : envoi de notifications importantes, newsletter (avec consentement)
• Obligations légales : conformité fiscale, lutte contre la fraude

Base légale : consentement (art. 4 loi 2008-12), exécution contractuelle, obligation légale.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : hébergeurs cloud, services d'envoi d'emails, passerelles de paiement (Wave, Orange Money, PayPal) — dans la stricte mesure nécessaire
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
• Partenaires comptables : uniquement sur demande explicite de l'utilisateur (export expert-comptable)

Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• Chiffrement des données en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Sauvegardes automatiques quotidiennes avec conservation sur 30 jours
• Authentification à double facteur disponible
• Accès aux données restreint aux seuls personnels habilités
• Journalisation des accès et audits de sécurité réguliers

• Compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Après résiliation : 3 ans pour les données de contact (prescription commerciale), 10 ans pour les données comptables (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Demandes de support : 2 ans

Conformément aux articles 42 à 50 de la loi n°2008-12, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits : privacy@myproges.com. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CDP du Sénégal (www.cdp.sn) ou l'autorité compétente de votre pays de résidence.

MyProGes utilise des cookies strictement nécessaires (session, sécurité) et des cookies analytiques (avec consentement) pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer vos préférences depuis votre navigateur ou le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé.